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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Conforme al Art. 13 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)

SMART SKILLS S.R.L. (en adelante, la “Sociedad” o el “Responsable”) se compromete a proteger los datos personales y la privacidad de los interesados, de conformidad con los principios de licitud, lealtad, transparencia y respeto de los derechos de las personas afectadas.

1. Responsable del tratamiento

El Responsable del tratamiento es SMART SKILLS S.R.L., representada por su representante legal pro tempore, con domicilio social en VÍA RENACCIO 33 – 48018 – FAENZA (RA), inscrita en el REA n.º 227394.

La lista actualizada de los posibles Encargados del tratamiento (entidades externas que procesan datos en nombre del Responsable) está disponible previa solicitud, contactando a las direcciones indicadas anteriormente.

2. Categorías de datos personales tratados

La Sociedad puede recopilar y tratar diversas categorías de datos personales, incluyendo (a título meramente enunciativo):

  1. Datos de identificación y de contacto (p. ej., nombre, apellidos, razón social, código fiscal, número de IVA, dirección, número de teléfono, correo electrónico, etc.).
  2. Datos de conexión y navegación (p. ej., direcciones IP, registros de sistema, información obtenida mediante cookies técnicas o de terceros).
  3. Datos necesarios para la prestación de servicios específicos (p. ej., datos necesarios para la compra de productos/servicios, la creación de una cuenta o la suscripción a un boletín de noticias).

La provisión de dichos datos es voluntaria (por ejemplo, al cumplimentar formularios en línea, enviar correos electrónicos o contactar por teléfono). No obstante, la falta de ciertos datos podría imposibilitar la correcta prestación de los servicios solicitados.

3. Finalidad y base jurídica del tratamiento

Los datos personales de los Usuarios se tratan exclusivamente para las siguientes finalidades y según las bases jurídicas que se indican a continuación:

  1. Gestión de solicitudes y prestación de servicios

    • Finalidad: crear y gestionar cuentas, responder a solicitudes de contacto, proporcionar asistencia e información, permitir la compra o el uso de productos/servicios.
    • Base jurídica: ejecución de un contrato o de medidas precontractuales adoptadas a petición del Usuario (art. 6, párr. 1, letra b) del RGPD).

  2. Cumplimiento de obligaciones legales

    • Finalidad: cumplir con las obligaciones legales y/o fiscales, gestionar la facturación, respetar la normativa vigente.
    • Base jurídica: obligación legal a la que está sujeto el Responsable (art. 6, párr. 1, letra c) del RGPD).

  3. Intereses legítimos del Responsable

    • Finalidad: prevenir fraudes, ejercer o defender un derecho ante la justicia o autoridades administrativas, garantizar la seguridad de la red y de la información, mejorar los servicios.
    • Base jurídica: persecución de un interés legítimo del Responsable, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del interesado (art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD).

  4. Marketing y comunicaciones promocionales/boletines

    • Finalidad: enviar información y comunicaciones promocionales relacionadas con los productos y servicios de la Sociedad (incluidos los boletines informativos), que pueden ser similares a los ya adquiridos, o solicitar comentarios sobre el nivel de satisfacción.
    • Base jurídica: consentimiento expreso del interesado (art. 6, párr. 1, letra a) del RGPD) o, en algunos casos, interés legítimo (soft spam) si se trata de productos/servicios análogos.
    • El Usuario puede revocar su consentimiento u oponerse al envío de dichas comunicaciones en cualquier momento.

4. Modalidad de tratamiento y medidas de seguridad

Los datos personales se tratan mediante herramientas en soporte papel y digital. El Responsable adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. El acceso a los datos se limita al personal autorizado, debidamente formado en materia de protección de datos.

5. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recogidos y/o tratados posteriormente, de conformidad con los plazos establecidos por la ley (p. ej., obligaciones civiles y fiscales) o hasta la revocación del consentimiento (para los tratamientos que dependan de ello). En particular:

  • Datos de contacto y cuentas: se conservan mientras la cuenta permanezca activa o mientras sean necesarios para las finalidades de la recogida.
  • Finalidades de marketing: se conservan hasta la revocación del consentimiento por parte del interesado o dentro de los límites establecidos por la normativa.
  • Datos fiscales/administrativos: se conservan durante el plazo previsto por la ley (10 años, salvo posibles prórrogas en caso de litigio).

6. Comunicación y divulgación de los datos

  1. Comunicación a terceros
    Los datos personales podrán comunicarse a terceros designados como Encargados del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD, que realizan actividades en nombre del Responsable (p. ej., servicios de alojamiento, asistencia informática, atención al cliente, gestión de boletines, servicios de pago, asesores).
    Asimismo, los datos podrán comunicarse a Responsables independientes (p. ej., autoridades judiciales u organismos de control) para el cumplimiento de obligaciones legales.

  2. Divulgación
    Los datos no se divulgarán ni se pondrán a disposición de destinatarios indeterminados en ningún caso.

7. Transferencia de datos fuera de la UE

En principio, el Responsable no transfiere datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Si dichas transferencias fueran necesarias, el Responsable implementará todas las medidas previstas por el RGPD (p. ej., decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo) para garantizar un nivel adecuado de protección.

8. Política de cookies

El sitio de la Sociedad podría utilizar cookies técnicas y, con el consentimiento del interesado, cookies de perfilado o de terceros. Para más información acerca de los tipos de cookies, su finalidad y cómo gestionar tus preferencias, consulta la [Política de Cookies] (a elaborar en una sección específica del sitio web).

9. Derechos del interesado

De conformidad con los arts. 15 a 21 del RGPD, el interesado puede ejercer los siguientes derechos:

  1. Acceso: obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y recibir una copia de dichos datos (art. 15 RGPD).
  2. Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o la cumplimentación de datos incompletos (art. 16 RGPD).
  3. Supresión (“derecho al olvido”): solicitar la eliminación de datos personales cuando se cumplan las condiciones previstas (art. 17 RGPD).
  4. Limitación del tratamiento: limitar el tratamiento de los datos personales en los supuestos previstos (art. 18 RGPD).
  5. Portabilidad: recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable (art. 20 RGPD).
  6. Oposición: oponerse en cualquier momento al tratamiento basado en el interés legítimo o con fines de marketing directo (art. 21 RGPD).

10. Ejercicio de los derechos

Para ejercer sus derechos o revocar el consentimiento otorgado, puede dirigirse al Responsable en cualquier momento:

  • Carta certificada con acuse de recibo: SMART SKILLS S.R.L., VIA RENACCIO 33 – 48018 – FAENZA (RA), Italia
  • PEC: smartskills@spidmail.it
  • Teléfono: +39 02 8089 7375

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos (www.garanteprivacy.it).

Última actualización: 24/01/2025

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